提供支援是組織最重要的職責之一,透過快速解決客戶和員工的問題,協助公司建立正向的客戶與員工體驗。選擇我們的支援申請表單範本,就能讓您的支援團隊更輕鬆有效地獲取、管理和回覆問題。
此表單會擷取所有與問題相關的必要詳情,協助您的支援團隊快速瞭解並解決問題。客戶或員工可輕鬆分享其聯絡資訊,並描述遇到的問題。
表單中具有各種靈活多變的表單欄位 (例如選用的檔案上傳) 可供選擇,讓使用者分享問題的螢幕截圖,以便支援團隊更快速地進行疑難排解。透過 SurveyMonkey 直覺化的拖放式建立器,您可以輕鬆自訂這份表單,使其符合您的支援流程和品牌形象。
我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。
現成的佈景主題、容易取用的調色盤、自訂字型、品牌標示等等。
透過電子郵件、網站、簡訊、社群媒體、QR 碼、離線等各種方式收集調查問卷回覆。
自動產生調查結果摘要、篩選器、自訂控制面板、交叉分析表報告、文字分析等等。
探索我們的客戶成功案例、網路研討會、以及在特定產業內收集意見回饋的實用指南。
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